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Condiciones generales de uso

Condiciones de uso

ARTÍCULO 1. PREÁMBULO

1. ALAIN AFFLELOU ESPAÑA, S.A.U, con domicilio social en Paseo de la Castellana, nº 89, planta 11ª, 28046, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19.250, Libro 0, Folio 174, Sección 8, Hoja M-337128, C.I.F. A83759019, Tel.: +34 91 151 77 00, Fax: +34 91 151 77 67, Correo electrónico: affleloustore@afflelou.es (en adelante, «la Compañía» o «Alain Afflelou»), como editor  de la página web, permite que los internautas, una vez registrados en la página www.afflelou.com (en adelante la «Página Web ») contacten con las tiendas de la red de franquicia de ALAIN AFFLELOU (en adelante, el «centro de referencia Alain Afflelou o el centro de referencia») que ellos escojan para comprar en ellas los productos que comercializan. La Compañía no interviene en calidad de vendedor y, por tanto, no es parte del contrato de compraventa formalizado directamente entre usted y el centro de referencia.

2. El centro de referencia comercializa a través de su tienda on line concreta en la Página Web gafas de sol no graduadas, gafas Blue Block, así como productos de contactología quedando el usuario solamente facultado a acceder a la Página Web y a usarla en los términos previstos en estas CGU.

3. La utilización de la Página Web, implica la aceptación previa de las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU»). Si Ud. no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas deberá abstenerse de utilizar la Página Web.

4. El usuario podrá guardar e imprimir las presentes CGU haciendo uso de las funcionalidades estándar de su navegador o de su ordenador.

5. El usuario declara haber obtenido toda la información necesaria en cuanto a la utilización de la Página Web, tanto cuantitativas como cualitativas.

6. El usuario reconoce haber sido debidamente informado sobre el hecho de que su conformidad con el contenido de las presentes CGU no requiere la firma manuscrita de este documento.

7. La conformidad de las presentes CGU por parte del comprador se produce durante el pedido. No se podrá realizar ningún pedido sin dicho consentimiento.

8. El comprador declara ser mayor de edad, y acepta que el acceso y uso de la Página Web se hace de manera libre y consciente, bajo su exclusiva responsabilidad, conforme a lo previsto en las presentes CGU.

ARTÍCULO 2. ACEPTACIÓN DE LAS CGU

9. La aceptación de las presentes CGU en la forma de un «doble click positivo» constituye un elemento de prueba de que el comprador conoce dichas cláusulas y las acepta.

ARTÍCULO 3. DEFINICIONES

10. Los términos que figuran a continuación tendrán para las partes los siguientes significados:

• «Doble clic positivo»: El click es la forma electrónica de un «sí» o de la aceptación. 

La técnica del doble click positivo consiste en una casilla de marcar en la que se marca el acuerdo del comprador y de un segundo click que marca la confirmación de este acuerdo. El click se entiende positivo cuando el comprador visualiza la elección de validar con un sí o un no su aceptación de las CGU y de su pedido, tras haber podido comprobar la información y el precio  y corregido los posibles errores;

• «El centro de referencia » o «vendedor»: Óptica de la marca ALAIN AFFLELOU seleccionada por el comprador en la que el comprador decide realizar su pedido;

• «Producto»: Gafas de sol no graduadas, gafas de lectura graduadas, productos de contactología (lentillas y productos de mantenimiento de las lentillas) que vende la boutique on line de la Óptica seleccionada (en adelante, el o los Productos»).

ARTÍCULO 4. OBJETO

11. La Página Web es una página de comercio electrónico a la que se accede por internet y/o redes móviles. Permite que los centros de referencia ALAIN AFFLELOU vendan Productos a toda persona mayor de edad que navegue por la página web.

12. Las presentes CGU tienen por objeto regulan el acceso y el uso de la Página Web.

13. El acceso a la Página Web no implica ningún tipo de garantía respecto a la idoneidad de la Página Web para fines particulares o específicos de los usuarios.

ARTÍCULO 5. CUMPLIMIENTO DE LAS CGU

14. El comprador declara haber obtenido de la Compañía ALAIN AFFLELOU toda la información necesaria sobre los servicios y productos ofertados y se adhiere sin reserva a las CGU.

15. La versión de las CGU que debe cumplir el comprador será la que acepte en el momento de acceso a la Página Web.

16. Las presentes CGU se redactan en castellano.

17. El usuario se compromete a utilizar la página web solo en las condiciones definidas en este documento y además:

• a utilizar la página web en las condiciones establecidas por ALAIN AFFLELOU.

• a no desviar el uso de la página web con fines personales.

• a no cometer ningún acto de falsificación.

• a no acosar a otras personas

18. El usuario es responsable del uso de los servicios propuestos así como de sus actos en la página web. Se compromete a utilizar la página web de manera leal, respetando las condiciones generales aquí expuestas así como las leyes y códigos aplicables, especialmente las leyes relativas a la propiedad intelectual e industrial, a la informática y a la privacidad.

19. Al usuario se le prohíbe cualquier declaración de tipo difamatorio, insultante, inapropiado y en especial declaraciones del tipo:

• de odio, racista, xenófobo, pedófilo, homófobo, revisionista o perjudicial para el honor o la reputación de los demás, poniendo en peligro a una persona o un grupo de personas.

• de incitación a la discriminación, al odio de una persona o de un grupo de personas en particular por su origen, pertenencia o no a una etnia, nación, raza o religión o defender crímenes de guerra o contra la humanidad, contrarias al orden público o a las buenas costumbres.

• que alienten, ayuden, vendan o difundan por cualquier medio los rumores que infrinjan la privacidad de las correspondencias y perjudiquen con ello los derechos de otras personas, su propiedad intelectual, su vida privada y su derecho a la imagen.

• perjudicial para los menores

• que inciten al maltrato de personas o animales

• que inciten al suicidio o a la realización de acciones violentas en contra del propio autor o en contra de otra persona.

20. También se prohíbe insertar hipervínculos a páginas web personales o de ventas de productos de contactología, o no respetar los valores y principios defendidos por estos términos.

21. El usuario se compromete a notificar a la sociedad ALAIN AFFLELOU todo el contenido ilícito del que tenga conocimiento.

22. Se prohíbe al usuario recoger, por cualquier medio, informaciones sobre los otros usuarios, sin su consentimiento, de forma manual o informática, en particular las direcciones de correo electrónico.

ARTÍCULO 7. INFORMACIÓN ON LINE

27. ALAIN AFFLELOU se compromete a realizar los mayores esfuerzos con el fin de asegurar a sus usurarios la accesibilidad a su página web en cualquier momento. Sin embargo, la empresa no será responsable en caso de indisponibilidad de la página web.

El usuario reconoce haber leído y entendido los términos generales de uso, y se compromete a respetarlos.

El usuario reconoce disponer de los conocimientos y de los medios necesarios para acceder a la Página Web y usarla. Además reconoce haber comprobado que la configuración informática utilizada no contiene ningún virus y que está en perfectas condiciones de funcionamiento.

ALAIN AFFLELOU no puede garantizar la exactitud e integridad de la información publicada en su página web, ni la permanencia de su buen funcionamiento ni su total seguridad informática.

ALAIN AFFLELOU se esfuerza por ofrecer a los usuarios información y herramientas disponibles y verificadas, pero no será responsable de los errores, la falta de disponibilidad de la información y / o de la presencia de virus u otras infecciones lógicas en su página web.

Las informaciones proporcionadas por ALAIN AFFLELOU solo son a título indicativo. ALAIN AFFLELOU no garantiza la exactitud, la exhaustividad y la actualidad de las informaciones difundidas en la página web.

El usuario reconoce utilizar las informaciones y las herramientas disponibles en la página web bajo su exclusiva responsabilidad. 

En el marco de la venta de productos en la Página Web, la ALAIN AFFLELOU presenta una descripción de los Productos a modo de fichas de productos. En este sentido, se detalla on line la información sobre las características principales de Productos para la venta, las garantías, la modalidad de pago y la entrega, antes de la aceptación del pedido.

28. ALAIN AFFLELOU y los centros de referencia ALAIN AFFLELOU se eximen de toda responsabilidad en el caso de mal uso de la información facilitada y las consecuencias que podrían derivar, en especial, en cuanto a las decisiones que se podrían tomar o de las acciones emprendidas a partir de dicha información.

29. En este sentido, el usuario será el único y exclusivo responsable del uso de dicha información.

ARTÍCULO 8. CREACIÓN DE UNA CUENTA – USUARIO Y CONTRASEÑA

30. Para poder realizar un pedido en la Página Web, el comprador deberá antes crear una cuenta que lleve asociada un usuario y una contraseña personales que introducirá el comprador (en adelante, “la Cuenta”).

31. Esta Cuenta se crea on line sin coste alguno y consiste en un procedimiento de respuesta que permite introducir los datos del comprador (nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento). El comprador debe  procurar facilitar toda la información y actualizarla regularmente (mediante su acceso al apartado «Mi cuenta » de la Página Web).

32. El comprador debe adoptar todas las medidas necesarias para guardar su contraseña de manera confidencial y segura.

33. El comprador deberá informar inmediatamente a la compañía ALAIN AFFLELOU desde el momento que sospeche que otra persona conoce su contraseña o que se ha utilizado o pueda ser utilizada de manera no autorizada.

34. El comprador será el único responsable de la validez y de la veracidad de la información facilitada.

35. Podrá acceder a la Cuenta en principio los 7 días de la semana durante las 24 horas del día, salvo en caso de fuerza mayor, de dificultades técnicas, informáticas o dificultades relacionadas con las telecomunicaciones ajenas a la voluntad de ALAIN AFFLELOU 

36. A reserva de lo dispuesto en el párrafo anterior,  ALAIN AFFLELOU se reserva el derecho de cerrar temporalmente la Página Web o de interrumpir el acceso a las Cuentas por motivos de mantenimiento.

ARTÍCULO 9. ACCESO A LA PÁGINA WEB DE VENTA ON LINE

37. Se podrán cerrar de manera temporal o definitiva, sin previo aviso ni indemnización, la Página Web o el acceso a uno o varios servicios tales como la boutique de venta on line de un centro de referencia ALAIN AFFLELOU. Los pedidos realizados por el comprador antes del cierre de la Página Web serán gestionados por los centros de referencia ALAIN AFFLELOU.

ARTÍCULO 10. DERECHO DE PROPIEDAD

La Página Web tomada en su conjunto, y cada uno de sus componentes tomados independientemente, incluidos los programas y desarrollos y contenidos específicos que incluyen datos, textos, imágenes y animaciones, logotipos, sonidos, gráficos, archivos son propiedad exclusiva de ALAIN AFFLELOU o de terceros que han otorgado una licencia o derecho de uso. Cualquier representación total o parcial de este sitio o de cualquiera de sus componentes sin el permiso expreso de ALAIN AFFLELOU está prohibida y constituye un delito.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas registradas de ALAIN AFFLELOU o de terceros. Cualquier reproducción, imitación, o utilización, total o parcial, de los signos distintivos sin la autorización expresa constituye una violación de las prohibiciones previstas en el Código Penal.

Los otros signos distintivos como las denominaciones sociales, nombres comerciales, marcas reproducidos en la página web son propiedad de ALAIN AFFLELOU o terceros, y toda reproducción sin autorización expresa puede constituir una usurpación de derechos de autor.

El uso no autorizado de la información contenida en este sitio web, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

ARTÍCULO 11. RESPONSABILIDAD

38. La Compañía ALAIN AFFLELOU no asume ninguna responsabilidad cuando el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable bien al hecho de un tercero o del comprador bien se deba a un caso de fuerza mayor tal como dispone la legislación española.

39. Así pues, tampoco responderán ni la Compañía ALAIN AFFLELOU ni los centros de referencia ALAIN AFFLELOU de todos los inconvenientes o daños provocados por el uso de la red de internet, como puede ser una caída del servicio, una intrusión exterior o la presencia de un virus informático.

40. Además, tampoco responderá la Compañía ALAIN AFFLELOU  en el supuesto del mal uso del Producto por el comprador.

ARTÍCULO 12. DATOS PERSONALES

41. Lo establecido en las presentes Condiciones Generales da cumplimiento a las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), y en su reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, (“RLOPD”).

La información facilitada por el usuario o comprador a través de cualquiera de los formularios de la Página Web el comprador declara expresamente conocer que sus datos serán objeto de tratamiento por parte de ALAIN AFFLELOU, el centro de referencia ALAIN AFFLELOU vendedor de los productos, y en su caso el transportista a los efectos de:

(i) gestión y seguimiento del registro en la Página Web, de la relación cliente;

(ii) gestión y seguimiento de los pedidos, su pago, su entrega;

(iii) cumplir nuestras obligaciones y proporcionar la información y los servicios que nos solicite; 

(iv) percibir los pagos que realice; 

(v) permitirle personalizar su perfil de usuario en el apartado “mi cuenta”; 

(vi) darle acceso a nuestros servicios de asistencia y para permitirle comunicarte con nuestro equipo; 

(vii) garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras condiciones generales; 

(viii) notificar cualquier cambio en nuestros servicios; 

(ix) administrar nuestro Sitio Web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas; 

(x) asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted; 

(xi) permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo solicite; 

(xii) mantener segura y a salvo nuestra página web.

42. Los datos personales relacionados con el uso de los productos de contactología (receta, etc.) no podrán utilizarse para fines de prospección comercial.

43. Es obligatorio cumplimentar los campos identificados en los formularios presentes de la Página Web con un asterisco. De no hacerse, el acceso y el registro a la Página Web, así como la tramitación de los pedidos podrían verse afectados o imposibilitarse.

44. Le informamos que todos los datos de carácter personal que nos proporcione serán incorporados a los ficheros automatizados y no automatizados debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos cuyo responsable es ALAIN AFFLELOU ESPAÑA S.A.U. con domicilio social en Paseo de la Castellana, nº 89, planta 11ª, 28046, Madrid, CIF nº A83759019, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 19.250, Libro 0, Folio 174, Sección 8ª de Sociedades, Hoja nº M-337.128. . Para ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en relación con los datos puede dirigirse a la dirección de correo electrónico contacto@afflelou.es o a la dirección postal en Paseo de la Castellana nº 89, planta 11, 28046, Madrid. Con la comunicación deberá aportar una fotocopia de su documento identificativo, así como una explicación de qué derecho quiere ejercitar y por qué, para que ALAIN AFFLELOU ESPAÑA S.A.U. pueda atender su solicitud con la mayor celeridad posible.

45. El comprador dispone igualmente de un derecho de oposición al tratamiento de sus datos por motivos legales, así como el derecho de oposición a que estos datos se utilicen para fines comerciales por la Óptica ALAIN AFFLELOU.

46. El comprador podrá solicitar por escrito presentando copia de su tarjeta de identidad que se le entregue copia de la información sobre el tratamiento de datos que le concierne.

47. El comprador autoriza expresamente a la Compañía ALAIN AFFLELOU y/o al centro de referencia a recabar sus datos personales de carácter médico para gestionar sus pedidos, así como a almacenarlos para dar cumplimiento a los servicios contratados.

48. Usted garantiza la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos y cualquier otra información que pueda facilitar son reales, veraces, actualizados y además le pertenecen y no a terceras personas. Por ello, al proporcionar sus datos usted garantiza y se responsabiliza de que sus datos son ciertos y cumplen dicho principio de calidad. En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos o desactualizados. A fin de poder actualizar los datos personales que le competan, el comprador se obliga a facilitar toda la información solicitada.

49. Para recibir el mejor servicio posible, se obliga a actualizar la información que le compete de manera regular. Para ello, enviará un correo electrónico a la dirección contacto@afflelou.es o bien introducirá en el apartado «mi cuenta» las modificaciones.

50. Se informa al comprador que la Página Web puede utilizar con su consentimiento expreso las tecnologías de geolocalización para personalizar el uso de sus servicios.

51. Los datos recogidos pueden incluir coordenadas GPS, la dirección IP del terminal utilizado o información sobre el lugar en donde se encuentra el comprador cuando utiliza la Página Web. 

52. Estos datos se conservan de manera temporal y se eliminan regularmente.

53. Los datos de geolocalización son anónimos y no permiten en ningún caso la identificación del comprador. 

54. Se informa al usuario que durante sus visitas a la Página Web se puede instalar, previo acuerdo por su parte, una cookie en su programa de navegación.

55. La cookie es una serie de datos que sirve para registrar información sobre la navegación del comprador en la Página Web y sobre todo tiene por objeto señalar el paso del comprador en la Página Web y permitirle acceso al apartado de compra de la página web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que es almacenado o leído por el navegador en el disco duro del dispositivo del comprador (p. ej., ordenador, portátil o smartphone), por los sitios web que visita. Prácticamente todos los sitios web utilizan tecnología de cookies para funcionar y para optimizar su diseño y funcionalidad. Las cookies también consiguen que las interacciones de los internautas con los sitios web sean más rápidas y seguras, ya que pueden recordar sus preferencias (p. ej., inicio de sesión e idioma), remitiendo la información que contienen de vuelta al sitio web que las ha originado (cookie propia) o a otro sitio web al que pertenezca (cookie de terceros), cuando el internauta vuelva a visitar el correspondiente sitio web utilizando el mismo dispositivo. Las cookies se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros del tráfico y navegación, tiempo de sesión, y/o controlar el progreso y el número de entradas. 

No obstante lo anterior, deberá tenerse en cuenta que, de conformidad con la legislación española, se entenderá que (i) el usuario ha dado su consentimiento si modifica la configuración del navegador deshabilitando las restricciones que impiden la entrada de cookies y (ii) que el referido consentimiento no será preciso para la instalación de aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.

56. Las cookies permiten conservar información sobre cuando un navegador accede a distintas páginas o cuando este navegador vuelve más tarde a esta Página Web.

57. Algunas de estas cookies solo tienen por objeto permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica.

58. Otras son estrictamente necesarias para facilitar un servicio de comunicación en línea a vuestra solicitud expresa.

59. En definitiva, cuando un usuario visita la Página Web, la Compañía ALAIN AFFLELOU recoge información sobre la conexión y los comportamientos de los usuarios a los efectos de estadísticas (número de visitas, páginas visitadas).

60. Esta información no permite la identificación directa de los usuarios y la Compañía ALAIN AFFLELOU no hace nada para identificarlo. En concreto, no realiza ningún cruce, aproximación de datos de carácter personal que se le soliciten, por ejemplo, en los formularios de la Página Web, ni cuando usted se conecta con su espacio y la información que sea  necesaria para estadísticas, que pueda identificarle.

61. La Compañía ALAIN AFFLELOU utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de la página de internet suministrada por Google Inc. (« Google »)

62. Los datos generados por las cookies sobre el uso que hace usted de la Página Web (incluida su dirección IP) serán transmitidos y almacenadas por Google en servidores de los Estados Unidos. Las compañías de Google están adheridas al EU-US Privacy Shield, cuya información está accesible en https://www.privacyshield.gov/welcome y, por tanto, garantizan un nivel de protección adecuado  de los datos (de carácter personal.

63. Google utilizará esta información para evaluar su uso de la Página Web, de compilar informes sobre la actividad de la Página con destino su editor y de facilitar otros servicios  relativos a la actividad de la Página Web y del uso de internet.

64. Puede entrar en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout para oponerse a que se instalen en su terminal cookies de  Google Analytics.

65. Usted declara conocer expresamente  que cuando se opone al almacenamiento de cookies en su dispositivo tras haber aceptado la instalación de cookies, una cookie de rechazo se instala en su equipo terminal de comunicaciones electrónicas. Principalmente, si usted elimina esta cookie de rechazo de su terminal, no será posible que se le identifique como un usuario que ha denegado la instalación de cookies. Así pues, cuando usted da su consentimiento a la instalación de cookies, una cookie de consentimiento se instala. Sea de consentimiento o de denegación, las cookies deben quedar almacenadas en su equipo terminal. 

66. La Óptica ALAIN AFFLELOU no comunicará ninguna de esta información a terceros no autorizados.

67. En general, se pueden permitir, bloquear o eliminar todas estas cookies cuando se desee a través de las opciones de configuración de su dispositivo o terminal, así como de su navegador de internet:

• En Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• En Safari™ : http://docs.info.apple.com/ARTÍCULO.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

•EnChrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

• En Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

• En Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Recuerde siempre acceder a la información de soporte más actualizada de dichos navegadores para conocer el modo en que puede eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos. En el caso de que usted utilice cualquier otro navegador de internet, le recomendamos que consulte las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento.

68. La completa desactivación podría impedir acceder a ciertas funciones de la Página Web.

69. El comprador dispone de todos los derechos reconocidos por a normativa de protección de datos de carácter personal respecto de aquellos datos de carácter personal que se hayan podido registrar por medio de cookies en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 13. CONVENCIÓN DE PRUEBA

70. Los registros informatizados que se conservan en los sistemas informáticos se conservarán en las debidas condiciones de seguridad y se entenderá que sirven de prueba de comunicaciones, de pedidos y de pagos entre las partes. Dan fe hasta la prueba en contrario.

71. El archivo de los pedidos y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se pueda producir a modo de prueba.

ARTÍCULO 14. RESPETO DE LA INTEGRIDAD DE LOS ELEMENTOS DE ACCESO EN EL APARTADO DE VENTA ON LINE

72. El comprador se compromete a no dañar, acceder ilegalmente o modificar la información almacenada en el servidor.

ARTÍCULO 15. DISPOSICIONES GENERALES

73. Los productos de contactología y las gafas graduadas son dispositivos médicos que son productos de salud regulados, que llevan, en virtud de esta regulación el marcado CE. Lea atentamente las menciones que figuran en la nota. Solicite consejo a un profesional de salud especializado.

74. Las partes acuerdan cumplir sus obligaciones de buena fe.

75. Las partes acuerdan recíprocamente que el hecho de que una de las partes tolere una situación no tiene por efecto otorgarle a la otra parte derechos adquiridos.

75. Además, no se podrá interpretar dicha tolerancia como la renuncia a hacer valer los derechos  correspondientes.

76. En caso de discrepancia en la interpretación que dé lugar a una contradicción entre cualquiera de los títulos que encabezan las cláusulas y el contenido de cualquiera de las cláusulas,  se entenderá que no existen los títulos.

77. Si una o varias cláusulas de las presentes se consideran nulas o se declaran como tales en aplicación de una ley, reglamento o por resolución que adquiera fuerza de cosa juzgada de una jurisdicción competente, no afectará al alcance de las demás cláusulas.

78. Integridad

79. Las CGU manifiestan la integridad de las obligaciones de las partes.

ARTÍCULO 16. LEY APLICABLE - CONTROVERSIA

80. Las presentes CGU se rigen por la ley española.

81. Este es el caso de las normas sustantivas y de forma, cualquiera que sea los lugares de ejecución sustanciales o accesorios.

82. Todo litigio sobre el alcance, la existencia, la validez, la interpretación y la aplicación de las presentes condiciones generales se resolverá de común acuerdo entre las partes o, en su defecto, por los tribunales competentes.

83. Se informa al usuario que puede en todo caso acudir a una mediación convencional,  ante las instancias de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otro modo de resolver las controversias (por ejemplo, la conciliación) en caso de oposición.

 

 Fecha de la última modificación: 05/12/2017