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Servicio Atención al Cliente ALAIN AFFLELOU

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Conscientes de la situación actual causada por el covid-19, queremos ayudarte. Nuestros establecimientos permanecerán cerrados pero quedamos ahora más que nunca a tu disposición. ¿Quieres resolver una duda o realizar un pedido? Llámanos o escríbenos y estaremos encantados de ayudarte.

Pronto saldrá el sol, y mientras tanto un equipo de ópticos seguirá ayudándote.

ASÍ DE FÁCIL, SÓLO 4 PASOS

LlÁMANOS Y CUÉNTANOS EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE

Llama al 911 453 222 (L-V de 9:00 a 20:00 y Sábado de 10h a 19h) o escríbenos aquí e indícanos qué necesitas.

TE PONEMOS EN CONTACTO CON UNO DE NUESTROS ÓPTICOS-OPTOMETRISTAS

Si es necesario, un óptico se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y ayudarte en tu pedido.

PAGA DE FORMA SEGURA

Una vez realizado el encargo, recibirás un email/SMS para poder realizar el pago de forma segura.

RECIBES TU PAQUETE EN CASA

Una vez efectuado el pago, recibirás un mail de confirmación. ¡Ya solo tendrás que esperar! Recibirás tu pedido en la mayor brevedad posible en acorde a las circunstancias actuales.

FAQ'S

¿Existen otras formas de pago?

Además del enlace a la pasarela de pago, también puedes realizar el pago a través de transferencia bancaria o solicitando financiación con Next Year

¿Qué pasa si no recuerdo mi graduación?

Si ya eres cliente de ALAIN AFFLELOU no hay ningún problema, nuestro personal podrá consultar tu ficha de cliente.

¿Tengo que ser cliente de ALAIN AFFLELOU?

No, cualquiera puede beneficiarse de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Tengo que pagar los gastos de transporte?

Los gastos de transporte son gratuitos para pedidos superiores a 50€ en Península y Baleares. Para pedidos inferiores a 50€ los gastos de transporte serán de 7€ en Península y 10€ en Baleares (impuestos incluidos).

¿Prefieres comprar online?

En afflelou.es también seguimos activos. Es cierto que no podemos graduarte desde casa, pero la mayoría de nuestros productos están disponibles en la web:

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Te llevamos tus lentillas a casa para que tu día a día siga siendo, a pesar de las circunstancias, lo más cómodo posible.

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Pasamos horas y horas sobreexpuestos a la luz azul de las pantallas (y más ahora en estos días de cuarentena). Empieza a proteger tu vista con nuestras gafas

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