Nuestro compromiso
Siempre a tu lado
Nuestro compromiso
Considerar a nuestros franquiciados como socios de negocio e instaurar una relación de confianza desde el primer día.
Proveer en cada momento toda la información que necesita el candidato como futuro administrador de su empresa.
Estar disponible y acompañarte en todas las etapas.
Tu compromiso
Ejercer tu profesión con pasión.
Ser embajador y transmitir al cliente la propuesta de valor de la marca: las gafas sin los problemas.
Nuestros franquiciados comparten su experiencia
10 buenas razones para unirse
ALAIN AFFLELOU aporta el conocimiento comercial que atrae al consumidor hacia la óptica. Y el óptico transforma al consumidor potencial en cliente, gracias a su profesionalidad.
Nuestro objetivo es mejorar cada día; que cada óptica consiga los mayores resultados en satisfacción del cliente y facturación de su zona.
DOSSIER 2023
PASO A PASO
PASO A PASO
De la mano de un GRAN EQUIPO, desde el primer contacto hasta la apertura, con un asesoramiento integral.
PRIMER CONTACTO CON EL CANDIDATO
En la primera entrevista personal con el delegado de expansión de la zona te explicamos, en detalle, las condiciones para abrir un centro ALAIN AFFLELOU.
LA UBICACIÓN
Después de ese primer contacto y, a partir del momento en que nos traslades tu interés en seguir adelante con el proyecto, analizaremos cuál es el mejor lugar para abrir en función de tus necesidades y de las zonas libres.
Haremos un detallado estudio de la zona que nos permita conocer el potencial de ventas del emplazamiento elegido.
Con nuestra tecnología de geomarketing podremos analizar los principales parámetros con el objetivo de encontrar la mejor ubicación para tu negocio (flujo peatonal, análisis de la competencia, factores sociodemográficos, etc…).
ASESORAMIENTO INTEGRAL
El Departamento Técnico realizará una primera visita al local para analizar las instalaciones y tomar las primeras medidas, de cara a preparar una estimación de inversión de la futura obra e implantación de tu óptica.
El delegado de expansión te ayudará a negociar con la propiedad del local las mejores condiciones de arrendamiento.
Con todos los datos obtenidos, de viabilidad e inversión, realizaremos un minucioso plan de negocio que te presentaremos en detalle para que puedas tomar la decisión final.
SEGUIMOS AVANZANDO
Una vez que apruebes el plan de negocio, firmaremos el precontrato de franquicia.
Contarás con la ayuda del Departamento Jurídico para asesorarte en todo lo relativo a la elaboración del contrato de arrendamiento.
FIRMA DEL CONTRATO DE FRANQUICIA
Una vez firmado el contrato de arrendamiento del local y pasadas tres semanas desde la firma del precontrato, firmamos el contrato de franquicia en el que incluimos la zona de exclusividad correspondiente a tu óptica. El Departamento de Recursos Humanos se pondrá a tu disposición para ayudarte a seleccionar el personal más adecuado para tu negocio.
El Departamento de Compras y el delegado regional te ayudarán a realizar el pedido de producto inicial. Desde nuestro departamento de “Trade Marketing”, te presentaremos una propuesta de plan de comunicación de apertura con medios locales y acciones especiales. En paralelo a lo anterior, dan comienzo las obras de reforma en el local y el Departamento Técnico realizará, en todo momento, el seguimiento de tu obra controlando su buena ejecución en tiempo y forma.
LA FORMACIÓN INICIAL
Ya siendo uno de nuestros franquiciados, realizarás el curso de formación inicial en las oficinas centrales de Madrid durante dos semanas
Posteriormente y siempre de la mano de nuestro Departamento de Formación, tu equipo y tú realizaréis unas prácticas en una óptica ALAIN AFFLELOU cercana a tu población de residencia.
APERTURA
La reforma del local llega a su fin y unos días antes de la apertura, te ayudaremos a preparar tu nueva óptica para que todo esté impecable el día de la inauguración.
Se inicia el plan previsto de comunicación de apertura en los medios locales.
Contarás con el soporte del delegado regional y de una persona de formación para ayudarte “in situ” durante la primera semana de apertura.
APOYO EN EL DÍA A DÍA
Tendrás toda la fuerza de una empresa líder permanentemente a tu disposición para ayudarte a optimizar la gestión de tu negocio en todo momento.
DPTO. DE FRANQUICIAS
Tu delegado regional te informará de todo lo necesario para el ejercicio de tu trabajo y estará pendiente de tu negocio.
Estudiará y analizará los resultados de tu óptica comparándolos con el resto de la zona y asegurándose de que tu negocio funcione como estaba previsto. Te realizará visitas periódicas y siempre le tendrás disponible para ayudarte
DPTO. DE COMUNICACIÓN
Se encargarán de la elaboración de acciones locales puntuales según tus necesidades como franquiciado, tanto en soportes “on-line” como “off-line”.
DPTO. DE FORMACIÓN
Pondrán a tu disposición tanto a tu equipo como a ti, una gran variedad de cursos tanto “on-line” a través de nuestra plataforma “Afflelou Academy” como presenciales:
DPTOS. DE EXPANSIÓN, RRHH, INFORMÁTICA, JURÍDICO, PRODUCTO, FINANCIEROY ATENCIÓN AL CLIENTE.
Contarás con su apoyo y asesoramiento continuo en la gestión de tu negocio para solventar cualquier duda o problema que pueda surgir.
El equipo a tu disposición
Nuestra red de franquiciados puede contar en todo momento con el apoyo incondicional y la plena disponibilidad de un equipo de profesionales especializados.
Dirección
Eva Ivars
Directora General
En Alain Afflelou nuestros franquiciados disfrutan de una imagen de marca potente y de todos los servicios y especialistas de una gran organización, sin perder la libertad de ser ellos mismos. Si eres nuestro franquiciado, eres nuestro socio, nunca estarás solo.
Expansión
Manuel Paz
Director de Expansión
El departamento de expansión es el primero con el que vas a contactar para conocer la empresa y su organización, buscar un local que se adecue a tus necesidades, hacerte un plan de inversión con financiación de la obra y presentarte la mejor opción posible para que tu proyecto de negocio sea rentable.
Financiero
Laetitia Lemaine
Directora financiera
Desde los Departamentos Financiero y Jurídico te daremos soporte antes de la apertura, presentándote el plan de inversión para tu negocio, así como toda la documentación contractual precisa para tu incorporación a la red de franquicias ALAIN AFFLELOU. De igual forma, y ya durante la ejecución de tu contrato de franquicia, estaremos a tu lado para ayudarte a solucionar cualquier consulta y/o incidencia de ámbito financiero o legal que pudiera surgirte en el día a día de tu negocio.
Franquicias
Ricardo Santiago
Director Comercial
Te ayudamos en el día a día de la gestión de la óptica. Te mostramos la acción comercial de la cadena a través de: la presentación de nuevas campañas, el exhaustivo análisis de tu negocio, propuesta y desarrollo de un plan de acción con el fin de conseguir una mejora continua en la óptica.
Recursos Humanos
Susana Ortega
Directora de Recursos Humanos
Te ayudamos a reclutar y seleccionar al mejor equipo. Te asesoramos y te explicamos todas las responsabilidades legales que adquieres cuando contratas a alguien, como su contratación, seguridad social y nóminas. Te enseñamos a gestionar tus equipos optimizando tus recursos.
Obras
Alfonso García
Responsable de obras
Trabajamos en la puesta en marcha de tu negocio. Te ofrecemos un servicio integral llave en mano: desde el proyecto de arquitectura y tramitación de licencias hasta la ejecución de la obra, decoración, mobiliario, etc. Siempre en tiempo record para que tu negocio esté operativo cuanto antes.
Asesoría jurídica
Elena Osorio
Directora Jurídica
En el Departamento Jurídico encontrarás apoyo para la creación y el desarrollo de tu negocio. Te asesoramos respecto a la forma societaria idónea que debes adoptar para tu empresa. Estamos a tu disposición para resolver dudas de índole mercantil o acerca del arrendamiento de tu local.
Formación
Ana Díaz
Directora de Formación
Preparamos para ti un plan de formación a medida con todo lo que tienes que saber para el buen funcionamiento de tu negocio, desde habilidades comerciales para garantizar la excelencia en el trato comercial hasta técnicas de coach y management para tener un equipo de alto rendimiento. Te formamos y te acompañamos durante todo el proceso de integración a través de la figura del tutor, que responderá a tus preguntas, te guiará y asesorará durante los 6 primeros meses.
Asesoría financiera
Beatriz Gutiérrez
Directora de Operaciones Financieras
Desde nuestro departamento, te ayudamos a optimizar tus recursos financieros para mejorar tu resultado económico. Ponemos a tu disposición un servicio de diagnosis de tesorería tras el que te ofrecemos planes de acción personalizados dirigidos a maximizar la rentabilidad de tu negocio.
