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Nuestros establecimientos permanecen cerrados pero nuestro servicio de atención al cliente queda ahora más que nunca a tu disposición.
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Conscientes de la gravedad de la situación sanitaria causada por el Covid 19, ALAIN AFFLELOU mantendrá cerrados sus establecimientos. Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia para urgencias en el teléfono 911 453 222 y en el formulario de contacto en nuestra web Afflelou.es.

Confiamos en que pronto superaremos este reto que se nos ha presentado como sociedad y queremos agradecer de nuevo tu confianza en ALAIN AFFLELOU

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TENGO UN PEDIDO PENDIENTE DE RECOGER EN TIENDA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLO?

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Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al cliente:

¿Puedo realizar un encargo nuevo si el producto no está en venta on line?

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Conscientes de la gravedad de la situación sanitaria causada por el Covid 19, ALAIN AFFLELOU mantendrá cerrados sus establecimientos pero ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia.

  • Si ya eres cliente, indícanos tu óptica ALAIN AFFLELOU habitual y el motivo para que podamos valorar tu caso de forma personalizada y ayudarte.
  • Si aún no eres cliente, indícanos el motivo de tu consulta y nuestro equipo hará lo posible por ayudarte

MI ÓPTICA ESTÁ CERRADA, ¿PUEDO REALIZAR COMPRA ON LINE DE MIS LENTILLAS?

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Si necesitas reponer tus lentillas y soluciones, puedes realizar tu pedido on line en nuestra página web:https://www.afflelou.es/lentillas/

Si no encuentras los productos que necesitas, ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia:

TENGO UN CUPÓN PARA CANJEAR QUE VA A CADUCAR

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Ante la situación de excepcionalidad provocada por el Coronavirus (Covid-19), te informamos que ampliamos el plazo para canjear tu cupón de gafa graduada Tchin Tchin Navidad hasta el 31/07/2020.

Igualmente, no se contabilizará este periodo para la caducidad de cualquier otro cupón o regalo pendiente de canjear.

CONSULTA POST-VENTA

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Conscientes de la gravedad de la situación sanitaria causada por el Covid 19, ALAIN AFFLELOU mantendrá cerrados sus establecimientos. Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia.

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