Contacta con nosotros
Nuestras ópticas están preparadas para atenderte en las mejores condiciones, siguiendo la normativa sanitaria en vigor. Descubre nuestro protocolo de seguridad aquí
Ya puedes planificar tu próxima visita a tu óptica ALAIN AFFLELOU pidiendo una cita previa
Los equipos de ALAIN AFFLELOU
Encuentra las respuestas a las dudas más frecuentes
Consúltalas¿Una pregunta?
Rellena nuestro formulario para contactar con nosotros.
Llámanos de lunes a viernes de 9h a 20h y sábado de 10h a 19h
Vuestras preguntascon respecto a la situación actual
TENGO UN PEDIDO PENDIENTE DE RECOGER EN TIENDA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLO?
Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al cliente:
- Por teléfono: 911 453 222 de lunes a viernes de 9h a 20h y sábado de 10h a 19h
- A través de nuestro formulario de contacto
¿Puedo realizar un encargo nuevo si el producto no está en venta on line?
Conscientes de la gravedad de la situación sanitaria causada por el Covid 19, ALAIN AFFLELOU mantendrá cerrados sus establecimientos pero ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia.
- Si ya eres cliente, indícanos tu óptica ALAIN AFFLELOU habitual y el motivo para que podamos valorar tu caso de forma personalizada y ayudarte.
- Si aún no eres cliente, indícanos el motivo de tu consulta y nuestro equipo hará lo posible por ayudarte
MI ÓPTICA ESTÁ CERRADA, ¿PUEDO REALIZAR COMPRA ON LINE DE MIS LENTILLAS?
Si necesitas reponer tus lentillas y soluciones, puedes realizar tu pedido on line en nuestra página web:https://www.afflelou.es/lentillas/
Si no encuentras los productos que necesitas, ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia:
- Por teléfono: 911 453 222 de lunes a viernes de 9h a 20h y sábado de 10h a 19h
- A través de nuestro formulario de contacto
TENGO UN CUPÓN PARA CANJEAR QUE VA A CADUCAR
Ante la situación de excepcionalidad provocada por el Coronavirus (Covid-19), te informamos que ampliamos el plazo para canjear tu cupón de gafa graduada Tchin Tchin Navidad hasta el 31/07/2020.
Igualmente, no se contabilizará este periodo para la caducidad de cualquier otro cupón o regalo pendiente de canjear.
CONSULTA POST-VENTA
Conscientes de la gravedad de la situación sanitaria causada por el Covid 19, ALAIN AFFLELOU mantendrá cerrados sus establecimientos. Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de teleasistencia.
Si ya eres cliente, indícanos tu óptica ALAIN AFFLELOU habitual y el motivo para que podamos valorar tu caso de forma personalizada.
Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte:
- Por teléfono: 911 453 222 de lunes a viernes de 9h a 20h y sábado de 10h a 19h
- A través de nuestro formulario de contacto
NECESITO MIS DATOS DE GRADUACIÓN PARA HACER UNA COMPRA ONLINE
Para que podamos ayudarte, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente:
- Por teléfono: 911 453 222 de lunes a viernes de 9h a 20h y sábado de 10h a 19h
- A través de nuestro formulario de contacto
Todas las respuestas a las preguntas más frecuentes