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Élu service client de l’année 2025 Catégorie Opticien (Étude BVA Xsight Viséo CI)
Para que tu visión sea siempre perfecta, nuestras ópticas te ofrecen mantenimiento y ajuste gratuito de tus gafas.
Para permitirte un uso óptimo de tus monturas ópticas, hemos implementado una garantía de 3 años. Nos comprometemos a reparar montura en caso de defectos de fabricación. Esta garantía se aplica únicamente a los productos Afflelou. Para otros productos, la garantía se reduce a 2 años. La garantía es aplicable en todas nuestras tiendas ALAIN AFFLELOU.
hace 1 mes
Muchas gracias a Richard por su atención y ayuda durante todo el proceso; desde la elección, la realización del pedido y la recogida de gafas de mis peques. Se agradece encontrar una persona empática que contribuye a que algo tan importante sea más sencillo. Por el momento estamos contentos con la elección. PD: Paciencia con el aparcamiento porque es una zona un poco complicada..
Excelente servicio. Jessica ha sido muy profesional y cercana.
Excelente servicio Todo bien explicado, muy amables Gracias a Sara por atenderme
Muchas gracias por la atención recibida hoy sábado por la mañana. Recomendado al 100%
Desde el inicio el trato ha sido inmejorable. Había variado la graduación de mi hijo, previa revisión del personal de la tienda y nos asesoraron perfectamente para las nuevas gafas. Pero es que posteriormente hemos tenido un accidente y en el mismo día, bueno en la tarde, en horas, nos han proporcionado una montura nueva, gestionando con la mayor eficiencia posible la gestión. Richard es agradable, educado, atento, simpático, comprometido, un gran profesional. Gracias, se han ganado un cliente de por vida.
Mi experiencia ha sido fantástica, la atención de todo el personal inmejorable, en especial la atención de Richard, ha sido super amable y comprometido conmigo. Hemos tenido un problema con los clicks y le han dado solución rapidísimo. Muy agradecida con todos, super recomendable.
Tuve algunos inconvenientes con el servicio, principalmente en la claridad de la oferta y el seguimiento. Ojalá puedan mejorar eso, porque la atención al cliente es clave Re: Gracias por la respuesta, pero me sorprende que no se mencione lo fundamental: desde el inicio se me ofreció una promoción que incluía cristales Ray-Ban por 180 € y un segundo par por solo 1 €, además de opciones sin marca por 94 € o 110 €, dependiendo del degradado. Esa fue la base sobre la cual mantuve el interés y estuve en contacto. Sin embargo, más adelante los precios cambiaron completamente, sin explicación clara, pasando a cifras muy superiores a las acordadas inicialmente. Cuando manifesté mi desconformidad, se me ofreció una alternativa con lentes de contacto que nunca pedí ni consideré. No se trata del producto en sí, sino de que la atención fue poco seria y la información muy cambiante, lo que genera desconfianza.
Ver bien es una necesidad. Sean cuales sean tus necesidades, presbicia, astigmatismo, miopía, nuestros ópticos te ayudarán a conseguir tu comodidad visual. Y dado que las gafas se han convertido en un auténtico complemento de moda, te ofrecen una amplia selección de monturas y materiales de calidad que se adaptan a tu personalidad y a la forma de su rostro.
Para proteger tus ojos de los efectos nocivos del sol, ya sea en la playa, en el campo o en la montaña, nuestros ópticos te asesorarán sobre los mejores niveles de protección para tus gafas de sol. También puedes pedirles consejo para adaptar tus gafas de sol a la graduación que necesites y a la montura que elijas. En nuestra tienda encontrarás una amplia selección de gafas de sol de marcas como Ray Ban, Dior, Gucci o Prada.
¡Exclusividad de Alain Afflelou! Descubre toda la colección de monturas Magic y sus clips para vivir una experiencia única y mágica cada día. Ya sea para el sol, las pantallas, la conducción nocturna o las películas en 3D, cada momento del día tiene su Magic Clip. Una gran variedad de formas y colores te permitirán transformar tus gafas en un clip.
Para los más activos, es importante poder practicar tu deporte favorito manteniendo una visión excelente. Pide consejo a tu óptico, que te recomendará las mejores gafas graduadas adaptadas a tus actividades en interior o al aire libre, ya sea en lo que respecta a tu agudeza visual, tu protección contra los reflejos del sol o la flexibilidad de la montura antichoque.
En nuestro día a día, tanto en el trabajo como en casa, estamos constantemente expuestos a la luz azul, ya sea delante del ordenador, la televisión, el smartphone o la tablet. Por lo tanto, es fundamental protegernos de ella para cuidar nuestros ojos. Descubre las gafas graduadas que protegen de la luz azul: la colección Afflelou BLUEBLOCK, disponibles con o sin graduación, para adaptarse a la vista de todos. Encontrarás una amplia gama de colores, para vestir la mirada tanto de hombres como de mujeres, desde los más jóvenes hasta los adultos.
Las lentes de contacto pueden ser una alternativa y un complemento a tus gafas graduadas. Nuestros ópticos también están especializados en contactología y te ayudarán a elegir las lentillas más adecuadas para ti en función de tu graduación y de la frecuencia con la que las utilices: diarias, mensuales o anuales. También te ofrecemos asesoramiento sobre productos y soluciones de enjuague, limpieza y productos de mantenimiento multifunción para tus lentillas.
Descubre nuestra exclusiva tienda Alain Afflelou en LEGANES, donde nuestros ópticos estarán encantados de recibirte y acompañarte en la búsqueda de las gafas ideales que se adapten a tu estilo y necesidades.En Alain Afflelou en LEGANES, te ofrecemos una amplia gama de opciones para satisfacer tu deseo de adquirir las gafas perfectas. Ya sea para mujeres, hombres o niños, encontrarás una extensa selección de monturas que reflejan la última moda y calidad.Además, contamos con una variedad de gafas de sol que pueden ser personalizadas para tu mayor comodidad visual.En nuestro catálogo, también encontrarás lentes de contacto y accesorios de las marcas líderes como Acuvue, Biofinity y Dailies. Si necesitas asesoramiento, no dudes en pedirlo| nuestros ópticos están aquí para brindarte la mejor atención y soluciones personalizadas.
