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Tu tienda ALAIN AFFLELOU te ofrece las mejores marcas internacionales: Afflelou PARIS, Arnette, Carrera, Dolce & Gabbana, Emporio Armani ...
Para que tu visión sea siempre perfecta, nuestras ópticas te ofrecen mantenimiento y ajuste gratuito de tus gafas.
Para permitirte un uso óptimo de tus monturas ópticas, hemos implementado una garantía de 3 años. Nos comprometemos a reparar montura en caso de defectos de fabricación. Esta garantía se aplica únicamente a los productos Afflelou. Para otros productos, la garantía se reduce a 2 años. La garantía es aplicable en todas nuestras tiendas ALAIN AFFLELOU.
Hace 6 día(s)
Me atendió María súper agradable buena atención
Hace 16 día(s)
Atención siempre de 10, es donde vengo siempre a graduarme y a buscar monturas nuevas
Hace 20 día(s)
Ayer por la tarde pasamos mi mujer y yo porque se le había perdido una almohadilla de las gafas. La señora que estaba en la tienda nos atendió de manera excepcional, y un minuto nos solucionó el problema. Gracias por todo y no cambien su atención al cliente.
Hace 26 día(s)
Excelente atención y más por nairoby
hace 1 mes
Muy contentos con el trato. Mucha variedad. Volveremos seguro!
Muy profesionales, un trato fabuloso. Fuimos por las gafas graduadas de nuestra hija y muy satisfechos con los resultados. Lo recomiendo 100%.
SERVICIO LAMENTABLE Y GESTIÓN ABSOLUTAMENTE VERGONZOSA Trabajo de cara al público y sé perfectamente lo complicado que puede ser. Precisamente por eso no suelo escribir reseñas de este tipo. Sin embargo, lo ocurrido en este establecimiento es inadmisible, impropio de una franquicia de este nivel y carente de cualquier tipo de responsabilidad profesional. El pasado 27 de noviembre a las 10:30 acudí a esta tienda para graduarme la vista y aprovechar una promoción para adquirir dos pares de gafas. La empleada que me atendió fue correcta, realizó la graduación, me reservó los dos modelos elegidos y realicé una entrega a cuenta de casi 300 € para encargar las gafas graduadas. Se me aseguró que el pedido estaría listo en una semana y que me avisarían. Nada más lejos de la realidad. Diez días después, ante la falta total de noticias, llamo yo a la tienda. Ya desde ese momento el trato es desagradable, condescendiente y reprochable, algo que no solo me ha ocurrido a mí, sino también a mi pareja. La respuesta habitual es cuestionarte por llamar y decirte de malas maneras que “si no te han llamado es que no está”. Menos mal que llamé, porque entonces descubro el auténtico despropósito: no sabían si había pedido una o dos gafas y ni siquiera me habían tomado la altura de los ojos. Textualmente, la empleada me indicó que “tenía unas cuantas cositas apuntadas”. Resulta surrealista que durante 10 días nadie se haya puesto en contacto conmigo para resolver dudas tan básicas, teniendo todos mis datos y 300 € adelantados. Es una dejadez absoluta y una falta total de control sobre los pedidos. Ante semejante situación, solicito expresamente que la responsable del establecimiento se ponga en contacto conmigo. Al día siguiente me llama la encargada para excusarse diciendo que la empleada que tomó el pedido “se fue de vacaciones y lo dejó pendiente”. Esta explicación es inadmisible, no solo es una excusa pobre, sino que demuestra una nula asunción de responsabilidades, además de dejar en evidencia a su propio equipo. Que en 12 días una responsable no detecte ni supervise un pedido pagado es, sencillamente, alarmante. A pesar de todo, y con una paciencia que ya no debería haber tenido, decido continuar porque quiero mis gafas. Cinco días más tarde acudo personalmente a la tienda. De nuevo, el trato es seco y desagradable: “si no te han avisado es que no está”. Al explicar todo el historial, aparece de nuevo la que imagino es la encargada para informarme de que las gafas llegarán el martes 16 de diciembre, es decir, 19 días después del pedido, cuando me prometieron 7. Y para rematar, se me indica que sea yo quien vuelva a llamar, “por si tienen mucho lío y no pueden avisar”. 300 €, 19 días de espera después, tengo que volver a llamar yo. A día de hoy, miércoles 17 de diciembre, no he recibido ni una sola llamada, ni una disculpa, ni una mínima acción compensatoria, ni un comportamiento acorde con la gravedad de lo sucedido. Llevo utilizando gafas desde los 4 años, he acudido a numerosas tiendas de esta franquicia y jamás he vivido una experiencia tan vergonzosa, caótica y poco profesional. He sido paciente, educada y comprensiva. A cambio he recibido desorganización, malos modos y una absoluta falta de responsabilidad. Sigo esperando mi pedido. Exijo una respuesta inmediata, una disculpa formal y, como mínimo, un gesto compensatorio tras esta situación completamente anormal. Y, por supuesto, una vez reciba las gafas, presentaré la correspondiente hoja de reclamaciones, que será remitida directamente a la Oficina del Consumidor.
Ver bien es una necesidad. Sean cuales sean tus necesidades, presbicia, astigmatismo, miopía, nuestros ópticos te ayudarán a conseguir tu comodidad visual. Y dado que las gafas se han convertido en un auténtico complemento de moda, te ofrecen una amplia selección de monturas y materiales de calidad que se adaptan a tu personalidad y a la forma de su rostro.
Para proteger tus ojos de los efectos nocivos del sol, ya sea en la playa, en el campo o en la montaña, nuestros ópticos te asesorarán sobre los mejores niveles de protección para tus gafas de sol. También puedes pedirles consejo para adaptar tus gafas de sol a la graduación que necesites y a la montura que elijas. En nuestra tienda encontrarás una amplia selección de gafas de sol de marcas como Ray Ban, Dior, Gucci o Prada.
¡Exclusividad de Alain Afflelou! Descubre toda la colección de monturas Magic y sus clips para vivir una experiencia única y mágica cada día. Ya sea para el sol, las pantallas, la conducción nocturna o las películas en 3D, cada momento del día tiene su Magic Clip. Una gran variedad de formas y colores te permitirán transformar tus gafas en un clip.
Para los más activos, es importante poder practicar tu deporte favorito manteniendo una visión excelente. Pide consejo a tu óptico, que te recomendará las mejores gafas graduadas adaptadas a tus actividades en interior o al aire libre, ya sea en lo que respecta a tu agudeza visual, tu protección contra los reflejos del sol o la flexibilidad de la montura antichoque.
En nuestro día a día, tanto en el trabajo como en casa, estamos constantemente expuestos a la luz azul, ya sea delante del ordenador, la televisión, el smartphone o la tablet. Por lo tanto, es fundamental protegernos de ella para cuidar nuestros ojos. Descubre las gafas graduadas que protegen de la luz azul: la colección Afflelou BLUEBLOCK, disponibles con o sin graduación, para adaptarse a la vista de todos. Encontrarás una amplia gama de colores, para vestir la mirada tanto de hombres como de mujeres, desde los más jóvenes hasta los adultos.
Las lentes de contacto pueden ser una alternativa y un complemento a tus gafas graduadas. Nuestros ópticos también están especializados en contactología y te ayudarán a elegir las lentillas más adecuadas para ti en función de tu graduación y de la frecuencia con la que las utilices: diarias, mensuales o anuales. También te ofrecemos asesoramiento sobre productos y soluciones de enjuague, limpieza y productos de mantenimiento multifunción para tus lentillas.
Centro óptico Alain Afflelou en Madrid en el C.C La Gavia ubicado en C/ Alto del Retiro 33En nuestro centro óptico en Madrid, Alain Afflelou Óptico y Audiólogo, nos comprometemos a brindarte la mejor atención y soluciones para tus necesidades visuales y auditivas. Nuestro equipo de ópticos y audiólogos está dedicado a garantizar tu máxima comodidad y satisfacción.Amplia variedad de opcionesOfrecemos una amplia gama de opciones que incluyen monturas, gafas, lentes de contacto y audífonos, todos diseñados para satisfacer tus necesidades individuales. Nuestro objetivo es proporcionarte soluciones personalizadas que mejor se adapten a tus requerimientos visuales y auditivos.Asesoramiento expertoNuestros ópticos y audiólogos en Madrid están capacitados para brindarte un asesoramiento experto. Escucharán atentamente tus necesidades y te aconsejarán sobre la selección del equipo adecuado, ofreciéndote opciones en términos de formas, colores y marcas. Estamos comprometidos en proporcionarte la mejor experiencia en el cuidado de tus ojos y oídos.Amplia gama de serviciosYa sea que necesites audífonos, gafas progresivas o protección anti-luz azul, en nuestro centro óptico en Madrid contamos con una amplia gama de servicios para satisfacer tus necesidades. Nuestra oferta incluye soluciones para mujeres, hombres y niños, asegurando que todos encuentren la atención y productos que necesitan.Visítanos en MadridYa sea que estés planeando una visita a nuestra tienda Alain Afflelou Óptico y Audiólogo en Madrid o simplemente tengas preguntas, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción visual y auditiva es nuestra principal prioridad, y estamos aquí para ayudarte a mejorar tu calidad de vida a través de una mejor visión y audición.
